授权微诊所后操作说明

领健客服(V)发表于:2016年05月23日 21:16:20更新于:2019年12月23日 18:54:10

0015b889f41b068e2415b49a0d9858c查看全部SCRM智能营销帮助文档


一 微诊所配置

1、微信公众号后台设置

1)登陆微信公众号后台:mp.weixin.qq.com

2)点击【自动回复】--【开启】

001577b8a835a54a2b58404a00ff7df

3)启用模板消息功能

①登陆微信公众号后台,点击【添加功能插件】

001577b8aae77d0a7d2f20336cb53d8

②点击【模板消息】

001577b8abe2595352689a77283223b

③点击【申请】

001577b8ad0b6b6742df8e7c11b61a0

④选择主营行业为IT科技/IT软件与服务;选择副营行业为医疗护理/医药医疗;申请理由:服务用户功能需要,为了用户操作方便,提高用户体验,需要模板消息直观的表现。

001577b8afb399700d264bf7a1ed70a

⑤点击提交。审核成功后,微信公众号后台会收到提醒。

001577b8b0e3fcde45d214677fca667

4)添加客服消息

①登陆微信公众号后台,点击【添加功能插件】

001577b8b24e9a55616ed019d84b2be

②点击【客服功能】

001577b8b3e7b2faa4731232cec98a7

③点击【开通】

001577b8b505a679e3fc95b99afa9bd

④开通成功,点击【确定】

001577b8b60d92aaba437cddea7c361

2、配置微诊所权限

公司管理员进入【管理中心】--【员工管理】--【角色管理】--选择角色--【权限配置】

001582533cd226e053fceb8eea03ed1

3、 诊所设置 


请点击连接进行详细配置 授权后配置微诊所


二 运营首页

1、首页概览

1)可查看今日新增预约、总粉丝数(即关注诊所微信公众号的客户人数)、今日咨询、今日微信预约数量。

2)可查看咨询趋势、预约趋势

3)可查看已发送图文情况,因微信对于服务号的限制,每月最多只能发送4篇图文

001577b8e592ec0460ecd71b9be12a3

2、诊所粉丝

可查询所有诊所粉丝(即关注诊所微信公众号的用户),可添加患者备注,并主动发起对话

001577b8efa3931b4c867e4950d6495

3、图文管理

1)可群发图文到所有诊所粉丝的微信中

2)可管理素材库

3)图文素材库与微信公众号后台的图文素材库内容同步,一方素材库更新后,另一方的素材库会同步更新

001577b91a45ac75bb7c547ababdf2c



LinkedCare领健,重新定义医疗机构工作方式
    您需要登录后才可以回复