e看牙V3.20.0功能介绍(2.16 华东,2.22 计划公有云)

领健客服(V)发表于:2022年02月22日 18:58:03

一、迭代版本

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二、发版内容

收费核算&基础框架

1、划扣步骤完成审批页面可以查看收费项目信息

【产品背景】

背景:目前划扣步骤完成审批界面点击查看后,只能看到步骤的金额,信息很粗略

【功能介绍】

审批界面增加收费项目名称显示,后方增加详情按钮,点击后弹窗显示账单信息

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2、收费项目界面增加划扣标识

【产品背景】

背景:收费项目界面无已配置划扣方案标识,在完全重新配置收费项目期间,无划扣标识需要一个个点开确认该收费项目是否有配置划扣方案。

【功能介绍】

收费项目界面增加该收费项目是否配置划扣方案的标识

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3、未执行的划扣步骤,支持修改划扣步骤的默认执行人

【产品背景】

背景:多个项目开在一张单子上,不同医生进行治疗,开启了个人级权限,只允许看个人的划扣记录,换医生治疗已经划扣的账单没法更换医生

【功能介绍】

  • 未执行的划扣步骤后新增“分配”按钮,点击后显示分配弹窗,可编辑该步骤的默认执行医生,修改后该医生可查看该步骤

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  • 权限列表里增加该分配权限控制,权限开启后可以修改划扣步骤的默认执行人

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4、划扣步骤支付方式大于三个时,允许部分退费

【产品背景】

背景:收费账单收费之后,一个项目对应的划扣步骤金额分摊了三个支付方式的时候,没有办法进行部分退费,只能退整单

【功能介绍】

点击退费后,支持部分退费

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5、收费项目批量配置划扣方案

【产品背景】

背景:客户需要给所有收费项目配置划扣方案,现在需要单个项目点开编辑,一一配置,不能批量配置,或一次性导入

【功能介绍】

系统设置_收费项目设置_划扣方案设置页面,新增“修改适配收费项目”按钮

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关联的收费项目里点击新增

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选择相应收费项目进行新增

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确定后,相关项目成功配置划扣

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6.聚合支付新增权限控制

产品背景】

目前聚合支付收款后,门诊所有角色均可查看收款信息,门诊管理存在风险。

【功能介绍】

1、新增权限「增值服务 - 聚合支付管理」

2、该权限控制用户是否允许访问聚合支付管理页面

3、该权限默认所有角色均开启,客户如有需要,可进行配置关闭

病历&影像

1.电子病历必填项配置

【产品背景】

医生书写病历存在内容不完整、不符合规范的情况

【功能介绍】

诊所可分别配置初诊及复诊电子病历的必填项,提升医生病历书写的规范性

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2.新建病历就诊记录选择逻辑优化

【产品背景】

患者同天有多位医生接诊记录时,医生新建病历会弹出多条就诊记录供选择,医生存在选错就诊记录导致错写病历并影响病历质控的情况

【功能介绍】

当存在多条就诊记录时,默认选中当前操作账号医生过去最近的就诊记录;

若不存在当前操作账号医生关联的就诊记录,则不默认选中

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3.影像下载新增权限控制

【产品背景】

诊所对客户影像的管理需要,需要员工仅能浏览和上传,而不能下载。

【功能介绍】

1、影像管理中,新增权限「下载影像」,该权限对于新开户的诊所,默认诊所管理员开启,其他角色默认关闭,如有需要可进行配置开启

2、对于已开户的诊所,默认所有角色均开启,如需限制,可进行配置关闭

3、权限可控制导出、批量导出和下载影像功能,无权限则不可见

4.牙齿检查新增自定义症状

【产品背景】

【功能介绍】

  1. 牙齿检查中,选择一颗牙齿后,可选择自定义症状

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点击后,可输入症状名称

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2.新增后,可在自定义症状列表中找到

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4、自定义症状可悬浮鼠标指针,可操作删除

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5、自定义完成后,牙位图中会展示自定义症状的图标,鼠标悬浮展示自定义症状的名称

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6、自定义症状不可指定区域

明细与报表

1、交易明细导出数据时间格式修正

【功能介绍】

储值卡交易明细 - 操作时间字段,修正了导出时时间不含秒的问题

2.运营分析统计报表新增「预约创建时间」字段

【功能介绍】

运营分析统计的患者分析、预约分析、就诊分析报表,增加「预约创建时间」字段,并且该字段默认展示并支持导出。

3.储值卡余额变动报表增加字段

【功能介绍】

报表增加「本期本金退还」、「本期馈赠金退还」字段,且默认展示。

患者&卡券&打印平台

1、打印平台 - 口腔SaaS诊疗及收费场景对接

【产品背景】

口腔SaaS核心诊疗(电子病历、处方)及其他收费(退费、划价预览、储值交易)场景对接

【功能介绍】

1、打印模板配置支持两种布局方式:静态和流式

静态布局:适用于套打、收费、进销存等场景;模板中组件定位为静态固定,表格可自动分页,每页展示表头、表尾

流式布局(本期新增):适用于电子病历、处方等场景;模板中组件能根据打印内容多少自动调整定位,表格和文本可自动分页,首页展示表头,末页展示表尾

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2、流式布局模板配置介绍

  • 流式布局无套打设置

  • 楼层设置

楼层:承载组件的容器

楼层间距(px):相邻楼层之间的间隔

楼层最小高度(px):楼层高度是弹性可被组件高度撑开的,楼层高度最小不能低于某一高度,即放在该楼层的组件最小高度同楼层最小高度

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  • 组件设置

组件楼层宽度占比:楼层内不同组件宽度占比

组件内边距:组件边线到组件内容的距离

所有组件无位置设置

图片组件、条形码组件、二维码组件、复合图片组件可设置宽高

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3、病历模板配置

  • 【病历组件】:病历组件为特定业务场景的复合组件,包含文本+文本,文本+牙位、文本+图片复合组件,复合组件中的两个组件作为一个整体。若SaaS系统设置-病历设置-打印配置中启用【不打印空病历项】开关,则复合组件在打印时可作为一个整体显示或整体不显示

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  • 文本+牙位复合组件支持不显示牙位

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  • 预置病历模板

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5、处方模板配置

  • 【牙位组件】:牙位组件为特定业务场景的复合组件,为文本+牙位复合组件,支持多条数据填充,支持不显示牙位

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  • 预置处方模板

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6、其他收费场景(退费、储值交易、划价预览)预置模板

  • 退费

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  • 储值交易

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  • 划价预览

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2.手机号脱敏规则优化

【产品背景】

目前诊所涉及患者信息泄露风险,手机号目前系统隐藏四位,有心者依然可以盗取患者联系方式,诊所员工权限控制的很严格

【功能介绍】

手机号/电话脱敏增加两个规则,且支持客户自主选择规则

  • 加星规则:中间4位隐藏(默认)、非首末位隐藏、从第四位开始隐藏

  • 切换不同规则时,展示不一样示例

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3.患者数据安全权限

【产品背景】

患者详情页手机号都需要脱敏,但是患者中心-详情页可通过小眼睛查看,有时候前台需要打电话给患者,小眼睛查看是有日志记录的,目前系统无法设置这样的查看规则

【功能介绍】

使用手动方式查看不依赖于患者详情是否勾选

1、不勾选A,勾选B:所有患者详情手机号脱敏,患者中心-详情页可用小眼睛查看

2、不勾选A和B:所有患者详情手机号脱敏,患者中心-详情页不可用小眼睛查看

3、勾选A和B选项:除患者中心-详情页以外,均不脱敏,患者中心-详情页脱敏,但可用小眼睛查看

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4.投诉管理3.0

【产品背景】

劲松、美奥等大诊所重视客诉处理及反馈,需要支持线上录入、分配、处理及反馈,本期完成投诉3.0UI改版及支持投诉工单分配及提醒,后续支持SCRM投诉工单对接

诊所投诉业务流程一般为:客服接收投诉,分配院内对应人员处理,处理之后,客服进行客户回访

目前缺少投诉任务分配及提醒功能,员工可查看到分配给自己的任务

【功能介绍】

1、投诉列表

  • 表头支持自定义列设置,默认固定【状态】和操作栏

  • 列表默认按受理时间倒序排列,其中受理时间、处理时间、反馈时间支持排序

  • 点击姓名跳转至患者中心详情页

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2、新增投诉

  • 被投诉诊所(新增):非必填,下拉单选,直营群组所有门店,默认当前诊所,支持模糊搜索

  • 计划处理员工(新增):非必填,下拉单选,直营群组内所有在职员工,支持模糊搜索;选择了计划处理员工,该员工则会接收到待处理投诉的通知提醒

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3、处理投诉

  • 处理员工同受理员工时,处理员工可以编辑投诉工单信息

  • 实际处理工单的人记录为实际处理员工

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4、投诉反馈

  • 反馈员工同处理员工时,处理员工可以编辑处理工单信息

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5、编辑投诉

  • 若员工有【编辑】权限,可在投诉各个状态进行编辑操作

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6、查看投诉

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7、快捷设置

投诉方式、反馈方式、严重程度、投诉主题、满意度支持诊所自定义设置

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8、投诉工单批量分配

仅“待处理”状态工单允许批量分配

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9、待处理投诉工单提醒

  • 待处理投诉工单分配了待处理员工,则给待处理员工发送消息提醒

  • 诊所所有员工可以接收到该类消息

  • 初始化是不接收提醒,需要手动进行消息设置

  • 点击提醒,可跳转至患者中心-投诉管理列表,并筛选出该员工待处理投诉工单

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5.客户详情滑窗UI3.0

【产品背景】

客户详情滑窗加入线下咨询和随访的显示

【功能介绍】

网电工作台及报表的客户详情滑窗就诊记录增加线下咨询和随访,UI3.0改版

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6.会员手动变更申请

【产品背景】

部分诊所针对非等级会员开卡、类型调整或注销后,生成申请审批流程,审批之后再生效;手动变更会员需要走申请流程

等级会员卡开卡场景通常是患者交完费用,达到条件后,需要立即当面告知会员卡权益,并且进行授卡。现在门店需要在会员等级申请中查看并且操作通过,但是不够及时,无法做到与患者面对面服务

【功能介绍】

1、会员变动申请开关

  • 总部级开关,默认不开启,总部可编辑,门店仅可查看

  • 开启后,员工手动进行开卡(等级/非等级)、类型调整(除了开卡和注销以外,所有手动调整)、注销(等级/非等级)等变更需要在【会员管理 - 会员变动申请】审批确认

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2、会员变动申请列表

  • 变动类型增加【类型调整】,包括:除了开卡和注销以外,所有手动调整(等级/非等级跨类型调整、非等级会员调整、等级会员调整)

  • 触发原因增加【手动变更】,对应变动类型有:手动开卡、手动注销、类型调整

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3、会员变动记录列表

  • 变动类型增加【类型调整】,包括:除了开卡和注销以外,所有手动调整(等级/非等级跨类型调整、非等级会员调整、等级会员调整)

  • 列表增加触发原因展示及筛选

  • 列表去掉处理类型展示及筛选

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4、会员变动申请增加系统消息提醒

  • 触发场景:会员有产生变动申请时即时触发,包括事件触发和手动触发引起的会员变动

  • 发送人员:角色具备以下两个权限点之一的就能接受到消息提醒

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  • 初始化是不接收提醒,需要手动进行消息设置

  • 点击提醒,可跳转至会员管理-会员变动申请列表,并筛选出全部待处理申请

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5、患者存在待处理会员变动申请时

对该患者操作开卡、会员类型调整、注销操作时,弹窗提示

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7.线下咨询支持自由项

【产品背景】

富阳口腔医院咨询记录标签使用频繁,对里面的内容有要求限制,需要增加内窥镜字段,选择框枚举值设置为已做和未做

【功能介绍】

1、增加线下咨询自由项配置

  • 总部级配置,门店仅查看不可修改

  • 自由项类型支持文本和单选项,可设置必填

  • 最多5个自由项

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2、线下咨询弹窗

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3、线下咨询自由项展示

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8.新等级会员体系自助开通

【产品背景】

引导诊所开通升级新版等级会员,使用有客-新版会员分销功能,减少客服开通成本

【功能介绍】

1、企业版、旗舰版、医院版开通入口

  • 新版等级会员增加add-on开关,原db开关隐藏,企业版、旗舰版、医院版刷上该add-on开关

  • 存量诊所已开启新版等级会员,且不是企业版、旗舰版、医院版,可继续使用不受影响

  • 存量诊所未开启新版等级会员,是企业版、旗舰版、医院版,总部(直营群组根节点或加盟诊所)增加【开通新版等级会员】入口

  • 新开诊所,是企业版、旗舰版、医院版,总部增加【开通新版等级会员】入口

2、点击【开通新版等级会员】,弹窗提示

使用有客 - 新版会员分销 需开通【新版等级会员】,也叫俱乐部会员,开通后,患者最多可同时享有两套会员权益,即俱乐部会员和非等级会员。若诊所已使用老版等级会员,开通后,老版等级会员体系将不能使用,老等级会员转换成非等级会员,无自动升降级,患者会员权益不变,具体请查看【帮助文档】后开通。

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3、开通时间较长,开通中提示

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4、当为开通中状态,会员开卡入口、新增会员等级入口、修改会员等级入口暂不可操作

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9.新增【下次预约】系统标签

【产品背景】

正畸客人复诊时间跨度比较长,医生需要知道自己的患者在接下来是否有进行预约,需要排查有没有漏约诊的情况

【功能介绍】

1、新增系统标签患者下次预约标签

  • 打标签规则:患者未来有创建预约,则打上标签,一旦到了预约时间(变成过去预约),则撤掉标签

  • 鼠标hover在【约】标签上,展示下次预约信息:预约时间、预约医生、预约项目

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10.前台工作台今日就诊增加就诊状态筛选

【产品背景】

前台工作页面今日就诊无法快速跟进等待中或迟到的顾客

【功能介绍】

前台工作台今日就诊列表增加就诊状态单项筛选

  • 状态:未确认、已确认、迟到、已挂号、等待中、咨询中、治疗中、已结账、已离开

  • 筛选支持前端缓存记住

  • 筛选数据按照患者预约时间正序排列

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11.其他病历号修改权限

【产品背景】

其他病历号修改权限应用病历号【修改患者病历号】权限点,而该权限点只允许创建诊所可修改病历号和其他病历号

【功能介绍】

【修改患者其他病历号】权限应用:患者其他病历号规则设置及修改,非创建诊所也可修改

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12.组合卡提高组合卡项数

【功能介绍】

卡券3.0组合卡基础权益可最多添加10张卡项

添加卡项类型有:有限次卡、N选M卡、折扣卡、现金卡

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进销存

1.物品分批管理和计价方式的优化

【功能介绍】

1、计价方式,即使在批号管理和有效期管理都关闭的情况下,也不会隐藏

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2、在业务规则设置-物品拓展中,新增物品分批管理和计价方式的默认设置,设置完成后,新增物品-高级的分批管理和计价方式依据默认设置规则自动带出

在业务规则设置-物品拓展中设置的物品分批管理和计价方式规则

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新增物品时分批管理和计价方式依据设置完成的默认规则自动带出

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2.采购单审批详情增加商城单号

【功能介绍】

1、商城的采购单审批详情,增加商城订单号

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3.新建调拨界面优化

【功能介绍】

1、新建调拨单增加“调拨总额”字段,显示调拨物品的总金额

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2、开启了个别计价法的物品,点击详情,在调拨明细中选择对应批次的物品

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4.和收费单据关联的已使用的高值耗材可以被查询和撤销

【功能介绍】

1、收费单新增已使用耗材查询

路径:患中心-所有患者-收费-选择收费项目名称-使用高值耗材-点击“已使用耗材”

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2、已使用的高值耗材允许被撤销使用

选择需要被撤销的高值耗材,点击撤销使用

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撤销成功

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3、已撤销的高值耗材,在耗材追溯中,不显示,回退至领用出库状态

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5.增加供应商结算审批流

【功能介绍】

1、在系统设置-诊所中心设置-审批管理设-新增审批流程配制中,新增“采购结算审批”审批类型

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2、开启“采购结算审批”后,满足审批条件的未结算对账单需要提交审批后才能被转为已结算状态

开启“采购结算审批”

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满足审批条件的未结算对账单

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开启“采购结算审批”的对账单提交时,至少需要录入一张有效的付款发票,否则无法提交

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符合提交要求的对账单,点击提交审批,审批提交成功

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3、采购结算审批的审批人,在诊所中心-诊所管理-审批管理中审批该对账单

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4、审批通过

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5、审批驳回,可以重新提交审批

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技加工

1.技加工自由项

【产品背景】

满足客户增加自定义字段的需求

【功能介绍】

1、技加工设置中新建自由项

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2、项目维护录入自由项的值

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3、项目导入、导出、订单导出显示自由项

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2.订单跟踪优化

【功能介绍】

1、订单跟踪,下单时间统一查询订单创建时间

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2、导出增加验收结果和外部编号字段。

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2.结算优化

【功能介绍】

技加工结算-订单详情-导出EXCEL增加【签收时间】和【验收时间】

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