企业微信如何配置

领健客服(V)发表于:2022年01月13日 20:12:35更新于:2022年04月18日 15:09:02

一、客户企微管理员扫码/自主搜索找到应用,并完成应用添加和授权:

如何找到应用?

搜索应用: 在企业微信工作台自助搜索应用

客户的企业微信管理员工可以在企业微信-工作台-添加应用,搜索「领健有客口腔版」

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扫码或搜索到应用后,点击【添加到我的企业微信】。

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设置应用的可见范围(即:给哪些员工使用),点击【同意以上授权,并添加】。可见范围内的企业员工即可在企业微信-工作台中找到当前应用。       

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二、在领健智能营销/企业微信后台中完成配置

1、SCRM-企业微信运营中心设置:

操作入口:口腔/医美SaaS后台-智能营销-设置-运营中心设置-【添加运营中心】   

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 选中新添加的运营中心,点击【添加门诊】,勾选企业微信账号关联的门诊,点击添加门诊弹框中右下方的【确认按钮】,完成添加门诊的操作。    

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 PS:如果客户已在使用领健企微,只是新增的门店,还是用原来的企微。只需要在SCRM后台,找到已有的运营中心,勾选上新开通的门店即可。

     

2、SCRM后台-企业微信设置(重要!!!):

刷新页面后,进入SaaS后台-智能营销-设置-企业微信设置,需将企业微信管理后台相关数据回填到SCRM页面中。 

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以下为企业配置信息的获取和填写方法,需要客户方的企微管理员扫码登录企业微信管理后台获取相关配置值。

企业微信管理后台地址:企业微信

(1)获取企业简称并填写到SCRM中:

获取路径:企业微信管理后台:我的企业-企业简称。复制企业简称后粘贴到SCRM-企业配置信息中。   

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(2)填写应用授权日期:

填写客户企微管理员授权使用【领健有客XX版】的日期,也就是客户企微管理员操作下方页面中【同意以上授权,并添加】的日期。

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将日期填写到SCRM中下方圈出的位置 :

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(3)点击获取第三方应用corpid:

企业简称和应用授权日期都填写完成之后,点击【获取】按钮,将自动获取第三方应用corpid,自动填充到页面中。     

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如果企业简称和应用授权日期填写有误,则无法获取第三方应用corpid,系统将有弹窗报错:未获取到第三方应用corpid,请确认企业简称和应用授权日期填写是否正确。如果获取失败,可以重新填写企业简称和应用授权日期,再次获取第三方应用corpid。

(4)获取和填写企业ID:

获取路径:企业微信管理后台:我的企业-页面底部的企业ID

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复制粘贴填到下方图片中位置:

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(5)获取和填写通讯录同步Secret

获取路径:企业微信管理后台:管理工具-通讯录同步- Secret-点击【查看】按钮。(勿点击 重新获取 secret)

image.png image.png                

点击Secret【查看】按钮,企微管理员将收到【企业微信团队】发送的消息,点击【前往查看】复制Secret。

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复制Secret填写到SCRM对应位置:       

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(6)获取和填写客户联系Secret

获取路径:企业微信管理后台:客户联系- API- Secret-点击【查看】按钮(勿点击 重新获取 secret)

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点击Secret【查看】按钮,企微管理员将收到【企业微信团队】发送的消息,点击【前往查看】可查看和复制Secret。

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复制Secret填写到SCRM对应位置: 

image.png         

(7)通讯录回调配置回填到企业微信管理后台

将SCRM-企业微信设置页面的配置到企业微信管理后台:

企业微信管理后台:管理工具-通讯录同步

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 image.png  企微管理员授权以上操作后,将SCRM页面的对应字段值复制后粘贴到企业微信管理后台页面:

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 image.png        

(8)企业微信管理后台操作开启API编辑通讯录权限:

image.png  image.png

(10)客户消息回调配置回填到企业微信管理后台:

企业微信管理后台操作路径:       image.png

SCRM后台对应信息复制之后对应粘贴到企业微信-客户联系-设置接收事件服务器:       

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3、企微聊天侧边栏配置:

操作流程如下:

(1)使用客户企业的企微管理员账号登录-企业微信管理后台;

(2)进入 客户与上下游-客户联系-聊天工具栏管理:

   image.png    

(3)点击【配置应用页面】,在弹窗中选择【领健有客XX版】,点击【下一步】

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(4)在弹窗中配置自定义页面内容

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领健有客口腔版 侧边栏配置信息:


序号


页面名称


自定义页面内容


1


客户主页


https://scrmv3.linkedcare.cn/toolbar/profile?suiteId=wx6a922f003ad50f0d&env=kq


2


素材中心


https://scrmv3.linkedcare.cn/toolbar/material?suiteId=wx6a922f003ad50f0d&env=kq


3


发券中心


https://scrmv3.linkedcare.cn/toolbar/coupon?suiteId=wx6a922f003ad50f0d&env=kq


4


商品中心


https://scrmv3.linkedcare.cn/ark-work/toolbar/commodity-enter?suiteId=wx6a922f003ad50f0d&env=kq


5


医患视频


https://scrmv3.linkedcare.cn/toolbar/doctor-patient-video?suiteId=wx6a922f003ad50f0d&env=kq




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