俱乐部会员及合伙人中心配置

领健客服(V)发表于:2021年12月14日 12:06:22

俱乐部会员及合伙人中心配置

一、e看牙

(一)等级会员体系设置(俱乐部会员)

路径:系统设置-营销中心设置-会员管理设置-会员等级设置

选择“俱乐部成员”

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1、新增/编辑初始会员等级

注意:最低等级的会员等级为“初始等级”,每个会员体系仅有一个初始等级,对初始等级会员可设置入会门槛,无门槛入会指客户建档即成为会员

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2、新增/编辑会员等级(非初始)

1)基本信息编辑:名称、有效期、缩写

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2)等级规则

注意:“上级会员等级“为低一等级的会员等级,可选择多个上级会员等级,并分别设置升降级规则;升级规则是指上级会员等级升级到当前会员等级需要满足哪些条件;降级规则是指当前会员等级满足某些条件后将降级到上级会员等级

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规则事件包括以下四类

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退换规则指退款或者推荐失效行为是否影响会员等级变动

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3)会员权益

权益支持积分回馈率、线下权益的设置

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3、会员基础设置

1)等级会员和非等级会员体系名称及卡号规则设置

2)两个会员体系积分方案应用设置

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4、权益管理

支持自定义线下权益,如生日福利、免费泊车,线下权益同步在会员等级中进行设置

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5、会员应用

1)会员列表

注意:一个用户若同时拥有两个会员,展示两条会员数据;右上角【设置】按钮快速进入“系统设置-营销中心设置-会员管理设置”

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可手动修改会员等级或有效期

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2)会员变动记录

等级会员满足条件后自动升降级,可在会员变动记录查看

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3)患者中心-患者详情-患者卡片等级会员标识展示

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(二)推荐管理设置

路径:系统设置-营销中心设置-会员管理设置-推荐管理设置

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(三)推荐管理

1、推荐人明细

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2、被推荐人明细

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3、消费激励

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4、推荐流程

(1)推荐人与被推荐人建立推荐关系

报备新客户后,自动建档,并建立推荐关系。

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(2)被推荐人消费

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(3)推荐人获得奖励积分

根据推荐管理设置的积分奖励规则自动增加积分。

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二、SCRM

(一)设置会员权益页面

路径:智能营销-SCRM-小程序-装修-微页面

会员权益页面在小程序会员卡页面展示。

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(二)设置客户登记信息字段

路径:智能营销-设置中心-客户登记信息

新客报备时,需要填写的字段。“主诉”显示在患者备注里。

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(二)会员分销设置

路径:智能营销-SCRM-小程序-促销-会员分销

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合伙人中心会员设置

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(三)积分商城设置

上架积分兑换商品

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三、小程序

(一)会员等级

个人中心查看会员信息

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(二)合伙人中心

合伙人中心

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合伙人中心会员:

左右横滑可查看上下级等级及权益

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新客报备

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(二)积分商城

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