小白盒和POS机退款流程

领健客服(V)发表于:2021年12月09日 12:39:44

一、汇付小白盒如何操作退款

特别注意:

1、费用退回:如费用不选择原路退回,可选择退项目或退金额,但选择其他的支付方式仅作为记账功能不会实际发起退款),汇付小白盒处金额改为0;

2、到账时间:收费当天退款,即时到账;隔天或之后退款,7-15个工作日到账;

3、如需线下操作退款,请登录汇付后台-账户管理-退款申请https://nspos.chinapnr.com/nsposomweb/doLogin

4、退费时效为178天,如退费账单支付时间超过,烦请同客人协商线下其他方式退款,系统不再支持原路退回

1、首先在【系统设置】-【诊所中心设置】-【审批管理设置】中点击新增配置,在审批类型中选择退费审批,点击保存

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2、如有审批功能,则打开【退费审批】功能,配置退费管理员

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3、在e看牙查看需要退款操作的患者,在【收费记录】-【已收费】项目中操作【退费】

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选择【整单退】:选择整单退费不可调整退款路径及金额,默认按原账单收款方式原路退回患者

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选择【退项目】:可选择退账单中的任意项目及数量,默认通过汇付小白盒退还患者,如想调整使用其他方式退款务必将汇付/小白盒退款下的对应金额调整为零元

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选择【退金额】:可选择退账单中的任意金额,默认通过汇付小白盒退还患者,如想调整使用其他方式退款务必将汇付/小白盒退款下的对应金额调整为零元

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4、点击确定提交审批,会出现待审批状态,需要管理员确认并操作退费审批

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5、管理员在【诊所中心】-【诊所管理】-【审批管理】中进行确认退费审批或拒绝审批

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6、批准成功后,账单状态会变更为已批转,返回患者收费页面,点击【¥】按钮,再次确认退费

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7、退费成功后,右下角显示退费成功

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8、可在患者的【收费】界面,查看退费状态

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9、退费金额将按原路返回患者账户中

二、汇付POS机如何操作退款

注意:

1、费用退回:如费用不选择原路退回,可选择退项目或退金额,但选择其他的支付方式仅作为记账功能不会实际发起退款),汇付/扫一扫或汇付/银行卡处金额改为0;

2、到账时间:收费当天退款,即时到账;非当天收费退款需保证当日总收费金额大于退费金额,才可退费成功;

3、如需线下操作退款,请登录汇付后台-账户管理-退款申请https://nspos.chinapnr.com/nsposomweb/doLogin

4、退费时效为178天,如退费账单支付时间超过,烦请同客人协商线下其他方式退款,系统不再支持原路退回

1、首先在【系统设置】-【诊所中心设置】-【审批管理设置】中点击新增配置,在审批类型中选择退费审批,点击保存

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2、如有审批功能,则打开【退费审批】功能,配置退费管理员

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3、在e看牙查看需要退款操作的患者,在【收费记录】-【已收费】项目中操作【退费】

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选择【整单退】:选择整单退费不可调整退款路径及金额,默认按原账单收款方式原路退回患者

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选择【退项目】:可选择退账单中的任意项目及数量,默认将费用原路退还患者,如想调整使用其他方式退款务必将汇付/扫一扫或汇付/银行卡退款下的对应金额调整为零元

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选择【退金额】:可选择退账单中的任意金额,默认将费用原路退还患者,如想调整使用其他方式退款务必将汇付/扫一扫或汇付/银行卡退款下的对应金额调整为零元

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4、点击确定提交审批,会出现待审批状态,需要管理员确认并操作退费审批

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5、管理员在【诊所中心】-【诊所管理】-【审批管理】中进行确认退费审批或拒绝审批

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6、批准成功后,账单状态会变更为已批转,返回患者收费页面,点击【¥】按钮,再次确认退费

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7、退费成功后,右下角显示退费成功

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8、可在患者的【收费】界面,查看退费状态

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