有客 S55 版本功能介绍(营销玩法·砸金蛋·红包雨·扭蛋机)

领健客服(V)发表于:2021年11月12日 12:55:56

产品名称

营销玩法·砸金蛋·红包雨·扭蛋机

渠道:小程序

是否付费:否

一、领健有客·概率游戏详情

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二、产品名称

【Service Hub】Portal·个人中心装修

渠道:小程序

是否付费:否

一、产品背景

portal建设

二、产品价值及亮点

1.saas端资产打通,线上线下一体化联动

2.强品宣,全域可视化配置,可自定义品宣背景和icon

3.可根据自己的运营倾向,自定义调配功能区顺序

4.功能完善,提供多种“我的”合集,为患者提供快速功能入口查看

三、主要功能点

1、资产全打通

2、支持强品宣背景,自定义帮助诊所进行品牌宣传

     入口LOGO支持自定义定制及配置,可根据自己的品牌,定制品牌色。

3、全域功能可配,诊所可根据自己的运营规则进行功能配置;

如:重服务时,可将服务功能区调至高区重要位。

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重营销时,可将推广区域调至重点位置

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B端设置:

1、个人信息配置

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2、订单可配

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3、功能区配置

可调整上下顺序,全logo及跳转链接可配

功能位与配置后台联动

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4、可增加商品配置,帮助诊所增加线上销量

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三、产品名称

【Service Hub】Portal·家庭号

渠道:小程序

是否付费:否

一、产品背景

家庭级关系维护

二、产品亮点

家庭专享价,可以设置家庭及商品及价格,帮助诊所维护家庭级权益

三、主要功能点

  1. 个人中心增加家庭专享价入口:

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2.专享商品详情

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后台:

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四、产品名称

【eCommerce】商城门店LBS展示,支持电话拨打和地图导航

渠道:小程序

是否付费:是

一、产品亮点

1.增加诊所品宣展示

2.提升用户转化,预约率

3.增加LBS地图可视化服务

4.增加地图导航方便用户快速到店

5.增加一键诊所电话拨打,提升转化率

三、主要功能点

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门店展示

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可直接拨打电话

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可直接进行地图导航

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备注:

下迭代预告:先行体验可至飞利浦zoom美白小程序体验

基于服务商品的快捷预约

首页增加地图入口

五、产品名称

【Marketing Hub】营销玩法·活动报名

渠道:小程序

是否付费:是

一、产品背景

根据不同的活动,可生成不同的推广渠道,提供不同的推广链接及二维码,满足差异化推广需求。

????应用场景

1.线下活动及会销:将活动二维码放置海报、易拉宝、会场宣传、会议公屏上时,用户扫描二维码即可参与专享活动;

2.异业联合活动,包装触点,积分兑换礼品上的二维码贴,便于用户领取双重福利;

3.线上节日、新品促销,专享福利用于裂变传播;

4.用于不同的广告投放渠道给予不同的优惠。等

????效果

二、用户扫描二维码领取活动福利,享受报名福利。

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备注:

下迭代预告:

1、增加预约功能

2、报表闭环

3、支持企业入驻

4、企业报名个人中心绑定及权益查看

5、PPT产出

六、产品名称

【Service Hub】Portal·卡项对接

渠道:小程序

是否付费::否

一、产品背景

此前小程序不支持优惠券、卡项的查看及展示

二、产品亮点

1.用户资产打通,一体化运营

2.为后续的小程序中多样的活动发放卡券奖品,卡券在商城的售卖沉淀基础

三、主要功能点

卡券可以在个人中心进行查看,同时基于卡券分离,可以分类目查看优惠券和卡项。

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七、产品名称

【Service Hub】Portal·患者绑定

渠道:小程序

是否付费:否

一、产品背景

1、此前的患者绑定入口放置在会员入口内,逻辑错误,

2、且入口较深,不利于用户进行自行绑定

3、多患者时,绑定逻辑随机绑定一个幸运观众,用户无法决定自己要绑定的患者

4、无法根据自己的定义进行解绑

5、新增就诊人功能增加

二、产品亮点

1、线上线下患者信息打通,一体化运营

2、患者信息绑定提至个人中心首页,提高用户绑定率

3、用户可清晰查看到待绑定患者,选择其中一个或多个进行绑定

4、支持绑定管理及解绑

5、支持新客登记

三、产品流程

未登陆

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登陆后患者信息绑定引导

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只有一个就诊人:

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存在多个就诊人时:

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可以点击切换就诊人进行切换,个人资产信息会跟随切换

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若无就诊人时:可以进行新客登记

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个人信息查看页,可以管理及绑定新的就诊人

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用户可以进行绑定关系的退出

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企业微信

1、企业微信聊天侧边栏标签交互优化

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2、(离职继承,客户管理,客户流失)添加查看客户绑定列表

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3、限制未开通企业微信的门店使用(无法绑定门店员工、客户)

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4、客户管理:姓名显示为员工给客户微信备注之后的名称

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5、企业微信侧边栏进行操作绑定顾客的信息,搜素顾客出来的信息手机号需要脱敏显示

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6、客户管理添加一个“所属员工”的字段筛选

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7、聊天侧边栏-素材中心素材支持分组查询

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8、员工通讯录:绑定saas员工,按门店查找saas员工

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9、员工通讯录:绑定saas员工,在查找员工时显示绑定状态,已绑定状态按钮置灰不可点

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10、企微开通优化

新购企业微信的客户,在BMS下单后可自动开通,不需要再提CC


11、标签同步

解决了标签同步问题,支持标签库在SaaS和企微之间同步,以及患者身上的标签在SaaS和企微之间同步。

服务号


1、【东莞奈诗口腔】dgnskq OfficeID24-微信公众号卡券打不开;公众号展示卡项详情



展示卡项及详情

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展示卡券及详情

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2、【极橙】公众号我的预约里,门店显示简称

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3、【深圳德医皮肤】--SCRM-微信公众号-粉丝管理-粉丝数据分批导出


支持超过6000条及以上大数据量的导出



4、【优雅联合+youyakq】+智能营销+公众号:客户关注公众号,得到积分之后,看不到积分获得的明细。


个人中心-我的积分:

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5、【成都高新洁雅口腔】+【SCRM】+【卡券通知功能修改】客服发券支持新的模版消息

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6、【北京美天】今日工作-登记--客户扫码二维码可以自助进行到店的操作


(1)设置并下载门店的签订二维码

路径:智能营销-公众号-微服务-诊所服务-诊所二维码

开启扫码签到开关后,下载二维码,放置在门店

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目前是灰度发布,发布后,会增加如下的一个权限码,有这个权限码时,在诊所二维码里才会显示“扫码签到”开关。

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(2)客户进店,使用微信扫码


如未公众号公众号的后,点击进店签到的提示,先关注公众号;

未注册的,会提示注册手机号;注册手机号好,会根据手机号自动绑定会员。

会员档案不存在的,会引导完善个人资料,提交后自动建档并完成绑定

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绑定成功后,或者已经绑定好的老客户,扫码后,自动签到成功。

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(3)客户签到成功后,前台会看到签到信息,点击"到访"到店登记

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小程序

1、【美可普】推荐有赏:推广效果应显示已支付的推广订单

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2、【博球口腔医院】小程序-积分商城,无法上架纯积分兑换的商品

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3、【百科】小程序装修及导航链接增加百科入口(仅口腔)

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