小程序商城购买商品时付款界面为什么会提示签名错误或null或系统繁忙

领健客服(V)发表于:2021年09月17日 14:01:00更新于:2021年09月17日 14:02:51

一、小程序商城购买商品时付款界面为什么会提示签名错误,null/系统繁忙

1、提示信息举例如下

图1:

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图2

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图三:

image.png

2、产生上述提示主要原因如下

a、有可能是商城设置的API证书不正确。(zip肯定不正确!正确格式是xxxx.p12)可以登录登录微信公众号平台:https://mp.weixin.qq.com/进去之后找到小程序信息配置页面核实格式

b、特别提醒:关键需核实密钥设置是否符合要求,必须要满足32位大小写字母组合

c、还需要核实系统内证书是否上传,如下图

image.png

注:为了方便核实信息,具体的配置操作可参考如下配置信息文档档链接:https://lccs.kf5.com/hc/kb/article/1165707/





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