到店签到(口腔)

领健客服(V)发表于:2021年01月14日 21:11:25更新于:2021年06月03日 10:07:48

客户进店后,扫描公众号二维码关注公众号。点击签到菜单,进行签到。

建议诊所在进店客户的流程设计上,增加“签到”环境,便于进店客户管理,同时让患者关注绑定服务号,极大提高老客关注公众号的比例,扩大私域流量池,成为诊所的“吸粉利器”。


一、患者操作

(一)扫码进入公众号。没有关注的要先关注。


(二)点击【签到】菜单

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(三)签到页面:


1、默认显示最近距离的门店。定位有误时,可以手动切换门店。

2、可以新增就诊人,或查询系统已有的就诊人

3、选择就诊人,点击签到。初诊患者,跳转到填写初诊患者资料表单页面。

4、签到完成后,显示“本日已签”


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查询患者。

输入手机号,点击确认后,会从系统查询相同手机号的患者,并绑定。绑定后可以签到。


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新增就诊人。

表单字段在SCRM后台的客户登记信息设置里管理。

提交成功后,将在系统创建临时患者,并自动绑定当前微信号。



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初诊患者在点击签到时需填写。

非初诊患者不显示此页面。


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提示签到成功。


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二、SCRM设置

1、设置客户自助登记需要填写的信息

路径:服务号->微服务->诊所服务->客户登记信息

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2、设置公众号菜单

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https://open.weixin.qq.com/connect/oauth2/authorize?appid=wxefcc09510f6e9de5&redirect_uri=https%3A%2F%2Fxcrm-kq.linkedcare.cn%2Fwxmenu%2Fwxefcc09510f6e9de5%2FOAuth2Callback&response_type=code&scope=snsapi_userinfo&state=%2Fmobile%2FcustomerSign.html#wechat_redirect

获取公众号APPID:

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三、前台操作

1、设置

(1)诉求管理

配置路径:系统设置 - 通用设置 - 基础项目 - 患者诉求

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(2)身体状况

配置路径:系统设置 - 通用设置 - 基础项目 - 系统疾病史

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2、签到挂号

前台查看签到患者,并完成挂号

路径:我的工作->签到患者

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