领健口腔V3.3.0新功能介绍

领健客服(V)发表于:2020年07月30日 13:29:17更新于:2020年09月15日 13:55:50

领健口腔V3.3.0新功能清单:

功能模块具体内容
流量大使流量大使渠道库存配置
    渠道库存模版支持批量修改
3.0预约预约看板上增加网络预约筛选
    网络预约转正式预约支持修改患者
    来自流量大使的网络预约转正式预约,不允许创建跨诊所预约
    新建预约、挂号、预约详情显示诊室说明
患者中心修改客户关系支持转移未完成的随访计划
    患者中心-患者详情,其他证件号应用脱敏机制    
病历管理医生 - 我的工作添加今日待完成病历任务
    质评权限管理 
    添加病历脱敏质评和随机抽样质评功能
报表中心财务报表 - 交易明细 - 员工收费明细更新
    员工绩效明细优化
    财务对账-对账日历视图更新
    我的科室绩效报表
收银医生挂号费设置
    患者医保标识
    诊间支付-支持微信公众号(scrm)支付
其他运营分析-患者分析-患者消费分析报表增加字段
    网电绩效-绩效明细报表增加网电咨询师科室字段
    网络预约列表如果应用数据脱敏
    诊所概览增加诊所账户权益-诊所积分

一,流量大使

1,流量大使渠道库存配置支持流量优先和资源优先,默认都为流量优先一,流量大使

流量最优:开放诊所全营业时间段,建议以获客引流为主的诊所选择

资源最优:仅开放医生空闲时间段,建议自主流量较大的门诊选择2,渠道库存模版支持批量修改

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渠道库存模版可以由诊所自己进行自定义           

二、3.0预约

1,预约看板上增加网络预约筛选

支持快速查看待审核、改约申请的网络预约。点击小卡片即可看到详细信息并进行创建正式预约。方便诊所通过预约看板查看诊所的预约情况合理安排。    

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2,网络预约转正式预约支持修改患者

患者家属在支付宝渠道上给患者购买了标品,诊所在创建正式预约时,可以选择患者     

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3,来自流量大使的网络预约转正式预约,不允许创建跨诊所预约

4,新建预约、挂号、预约详情显示诊室说明

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三、患者中心

1,修改客户关系支持转移未完成的随访计划       

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2,患者中心-患者详情,其他证件号应用脱敏机制    

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四、病历管理

为了帮助医院更好地检查病历,提高病历质量。给医生提供个人的待办病历任务,如果开启了时间限制,会有剩余时间标注,帮助医生及时完成病历任务。

添加脱敏质评和随机抽样质评,质评人可对病历选择通过或不通过并填写评语。

1,医生 - 我的工作添加今日待完成病历任务,点击则跳转到诊所中心 - 医疗质控 - 待办病历,将展示该医生未写和待整改的病历任务列表。完成一个任务后,医生 - 我的工作 - 今日待完成病历任务 的任务数减一,该任务也会从任务列表消失。   

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2,质评权限管理 

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3,添加病历脱敏质评和随机抽样质评功能

在诊所中心 - 医疗质控 - 病历管理右上角的设置中可选择启用脱敏质评和随机抽样质评。启用后,脱敏质评将对质评人隐藏医生和患者的信息,随机抽样质评将给质评人提供单次最多一百份的随机病历。        

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4,如果未开启脱敏或随机抽样质评,则为普通质评模式,拥有质评权限的人在全部病历列表即可进行质评,也不会有打开“质评模式”按钮。      

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5,只开启了脱敏质评,则将筛选条件下的所有病历脱敏展示。       

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病历也没有敏感信息    

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6,只开启了随机抽样质评,则将随机展示病历,出于质评人工作量及系统性能考虑,单次最多随机展示一百份。每次点击“抽样”都会重新随机抽取病历。

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7,若开启了脱敏和随机抽样质评,则将随机展示脱敏的病历,单次最多一百份。

8,诊所中心 - 医疗质控 - 病历管理,进入后默认为全部病历,展示病历的不同状态,如果病历有任务,将会展示任务剩余时间           

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9,病历日志添加了质评日志,可以选择查看病历修改日志和质评日志。已忽略的病历任务则只有质评日志。       

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10,对于未写的病历任务,医生可以选择忽略该任务,但需要填写忽略理由,且忽略操作会被记录在质评日志。      

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11,查看病历时,将滑窗展示病历及点评意见,不再跳转到患者中心。并且在此可以选择打印,打印时可以选择另存为pdf来保存为pdf           

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12,质评人可以对病历进行点评操作,如果选择不通过则点评意见为必填,如果选择通过点评意见可为空。对一份病历进行质评后,可以选择进入下一份,或者左下角选择打印。           

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六,报表中心

1,财务报表 - 交易明细 - 员工收费明细更新

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2,员工绩效明细优化

医生、咨询师、护士,母表展示“收款金额”全系字段         

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3,财务对账-对账日历视图更新

1)今日收款金额改为“今日诊疗收款”,逻辑只取普通收费单,不含卡券销售额

2)今日诊疗收入改为“今日诊疗服务收入”,当开启“欠费计入收入”时,新增“欠费”项,并展示问号提示信息,“欠费金额计入当天诊疗服务收入已开启” 

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4,我的科室绩效报表

1)绩效报表下,“我的绩效”下,新增“我的科室绩效”;报表结构、字段结构同“我的绩效”;

2)岗位:医生、咨询师、护士

3)权限取值:我的科室定义为当前角色所属科室,其他科室数据不可见

4)新增功能权限“查看我的科室绩效”,开启后,可以看到“个人/科室”开关切换

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六,收银

1,医生挂号费设置

除现有的默认挂号费设置及依据就诊类型进行挂号费设置外,支持个别医生、及分组医生的费用设置  

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2,患者医保标识

当医保患者挂号时可以提醒医生开具医保类诊疗服务;

当非医保患者挂号时可以避免开具了医保类诊疗服务而产生退费    

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3,诊间支付-支持微信公众号(scrm)支付

在诊疗过程中,需要患者支付时,可以通过微信公众号的方式进行支付

丰富诊间支付功能,减少患者就诊期间支付的等待时间,实现便捷支付;提升微信公众号活跃度,增加诊所触达患者频度;当诊所的经营策略为通过微信公众号进行患者触达时可以优先使用此功能

步骤:

1) 开通配置:

公司模块配置-开通scrm的功能模块

诊所模块配置-开启微信公众号支付

开关开启后:支付方式配置将自动添加微信公众号(不允许手动添加,不允许修改,允许禁用/只支持收费和储值卡充值,不支持卡券售卖)

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2) 患者需绑定微信公众号,方可接收到账单推送         

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3) 诊间收费进行时

新建账单-收费支付方式内会显示「微信公众号」,

选择支付方式-微信公众号后,Saas端的收费页将隐藏收费按钮,可操作保存或关闭。        

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4) 点击保存后,账单将自动推送到患者的微信公众号内      

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5)  微信端收费完成会同步收费单状态(支付方式不允许修改)         

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6) 退费:退费必须走审批,不支持作废

通过scrm预收的挂号费只支持原路退回。

诊疗间支付所进行的收费,退费时支持全部退费方式。      

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4,聚合支付-汇付交易对账表:

1)原因:因支付过程的信息流和资金流存在多方流转,难免因为网络,系统等原因在某个环节出现差错,所以要对账。

2)目的:对账分为信息流对账和资金对账,主要目的有2个:

A,证明已经发生的是正确的,在e看牙和支付网关的发生额一致。

B,发现系统中的错误记录,及时处理,避免投诉。支付网关还需和三方支付方考虑到佣金不一致的情况。

3)实现方式:脚本自动匹配,若发生对账失败会高亮提醒

前提:开通聚合支付-在线收银台-汇付业务,可使用此交易对账功能

时间范围:搜索时间在今日之前,即不支持当日

4)对账失败的原因展示:

A,汇付交易失败  

B,网关交易失败  

C,支付金额不匹配  

D,网关支付单不存在

E,e看牙支付单不存在(概率极低)      

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表头字段:

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八、其他

1,运营分析-患者分析-患者消费分析报表增加字段:客户关系以及所属网电咨询师科室

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2,网电绩效-绩效明细报表增加网电咨询师科室字段           

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3,网络预约列表如果应用数据脱敏,支持通过小眼睛查看,若查看,操作日志中会记录         

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4,诊所概览增加诊所账户权益-诊所积分(之前的诊所账户的积分入口改到诊所概览)           

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