领健SCRM - 版本更新功能介绍

Daisy发表于:2017年12月15日 16:21:15更新于:2019年12月23日 16:45:15

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SCRM v2.0.18



新功能:

1.微官网

2.微信预约

3.完善资料

小程序 v1.0.5


新功能


1. 新增“推荐有赏”促销形式,通过微信转发小程序商品给给朋友,推荐朋友购买,推荐购买成功后可获得收益。推广人可直接将佣金收益提现到自己的微信钱包。文档链接 https://lccs.kf5.com/hc/kb/article/1210318/ 

2.支持商城支付后,买家在线申请退货退款,包括两种退款方式:仅退款、退货退款。文档链接 https://lccs.kf5.com/hc/kb/article/1211198/ 

3.支持订单改价,买家提交订单后,卖家可以修改商品价格、运费,修改后再付款。文档链接 https://lccs.kf5.com/hc/kb/article/1211229/ 

4.  支持支持总部统一运营、门店独立运营(多门店)两种商城运营方式。多门店模式下,各门店可选择上架商品、维护自己的库存、设定不同的售价。文档链接 https://lccs.kf5.com/hc/kb/article/1210334/ 


改进


1.小程序UI优化

2.待支付订单增加模版消息通知

3.规格编码设错后可以修改

4.优化商品搜索页展示

5.商品详情页两边缩进16px


修复 Bug


1.证书文件上传后看不到文件名问题
2.登录后跳转页面问题



SCRM v2.0.18


新功能:


 1.[营销仓库]新增幸运抽奖活动工具(大转盘),可通过邀请好友获取更多抽奖机会的方式进行裂变营销。详情点击这里

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 2.[邀请好友]活动明细数据里增加手机号

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3.[会员中心]各模块可控制给指点等级会员开放,会员权益差异化

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 4.[二维码]下载的二维码支持透明二维码图片、打印活动名字和公众号头像

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 6.[门店导航]可选择不显示部分门店

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 7.[多公众号]在聊天框搜索时,只能搜索出关联到当前公众号的所有门店的患者。


改进:


 1.[客服赠券]超过20条券看不到的问题

 2.[医美-聊天框]完善资料信息中的[患者]改为[会员]

 3.[助力活动]无可用券的提示优化

 4..[服务评价]属性设置页面优化

 5.[微信错误]所有微信返回的错误,要以中文提示用户

 6.  微客服适配企业内聊天


Bug Fixes:


 1.【模板消息】后台绑定/解绑开关无效

 2.【抽奖活动】活动已结束,活动状态未更改,仍然是‘进行中’状态
 3.[触点活动、线下活动]输入查询条件后,分页没起作用

 4.[自定义菜单]一级菜单的功能设置无效

 5.[微信通知]历史消息查询页面,默认显示全部




SCRM v2.0.16


1.  [微信预约]可设置医生的可预约项目。预约时选择医生后,只有指定的项目可预约。

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2.  [微信预约]增加是否开启未指定医生预约的开关

 关闭后,微信端不显示[立即预约]按钮,必须选择医生进行预约。

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3.  [预约项目]增加预约项目是否必选的开关


开关打开后,客户在提交预约时,提示请选择项目。选择项目后,才可提交预约。

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4.  [门店LBS排序]根据距离对门店排序,并显示门店距离。客户归属门店会优先显示在顶部。

      

客户进入公众号后,会提示是否允许公众号获取当前地址,门店根据距离远近排序显示。

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[口腔]可在[系统配置]-[诊所配置]-[当前诊所信息]里设置准确的地理位置。

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5.  [推广二维码]增加显示取关数


用于衡量吸粉活动的留存效果。

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6.    其他问题


1)  [关键字回复]粉丝输入的关键字,不作为消息对待(不发送自动回复、客服不在线会自动回复)

2)  [推广二维码]分页功能失效问题

3)  [触点营销]活动名字查询支持模糊查询

4)  [推广二维码]如果推广二维码绑定了触点活动,再次扫码时给出提示

5)  [消息模块】超过48小时模板消息(文字/图片)无法打开,点开显示空白页

6)    [邀请好友]点击推荐会员成功模板消息,未链接到邀请好友列表页

 



SCRM v2.0.13

1. 【微营销】新增“线下活动”,可线下扫二维码签到

使用场景:诊所举办线下活动,需要现场签到,为公众号吸引新粉丝时。

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2. 增加【查看帮助】页面入口

每个版块的右上角都有对应的帮助中心入口,帮助诊所操作和运营。

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SCRM v2.0.12

 新功能:

1.【公众号】同一个SaaS代码支持授权多个公众号

使用场景:

(1)每个门店可以使用单独的公众号

(2)一组门店共用一个公众号,可以有多个公众号支持多组门店

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2.【会员中心】新增我的影像

使用场景:客人在微信端可查看自己的影像资料(患者账号中的影像图片)

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3.【营销仓库】分享有礼支持关注后有效助力

使用场景:活动的主要目的设计为吸粉时(另一重要场景是品牌裂变传播),可以选择助力好友

必须关注公众号才算有效助力

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4.【微客服】客服对话框断网提醒

使用场景:检测到与IM服务器断网时,会在客服的会话窗口给出提醒

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5.【关键字回复】可发给客服

使用场景:诊所需要对有回复关键字的客户或潜在客户进行进一步沟通时,可设置运行关键字回复发

给客服。(如不想粉丝发送的关键字干扰客服咨询,可选择关闭)

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6.【卡券营销】支持SCRM多场景领到的券可同步至微信卡券包


7.【微官网】banner图片支持大图。

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修复bug

1. 【门店导航】门店图片不显示

2.【微官网】老客户微官网设置报错

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SCRM v2.0.11

 新功能:

1.【卡券营销】支持将电子券同步到微信卡券包

  • 卡券可以同步到微信

a) 先要到公众号里开通[卡券功能]。根据微信提示提供相关资料。

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b) 同步券到微信卡包

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  • 粉丝领券后,可以放入微信卡券包

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  • 0015a3b550b1f5e2bb94d9dc75a5ad8在微信【卡包】-【我的票券】里,可以看到自己已同步的券。可以选择[赠送给朋友],发到朋友圈、微信群或直接发给粉丝

2.【微官网】增加新模板,优化现有模板

  • 支持各板块图标自定义上传

  • 增加一个新官网展示模板

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 优化:

1.页面帮助入口改进

2.【微信医嘱】超48时后发的医嘱展示格式优化

 修复bug

1.48小时模板消息提醒,点击无法查看详情

2.华为手机 新建就诊人页面,下方新增按钮需要上划页面才显示

3.【模板消息】微信通知-模板配置,需要加上积分模板消息


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